MADSIP realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras e dos Correios, garantindo que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.
1. Prazos de entrega
O prazo de entrega varia conforme a localidade do destinatário e a forma de envio selecionada no checkout.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e é informado no momento da finalização do pedido.
Em períodos de grande demanda (como lançamentos, feriados e promoções), o prazo pode sofrer pequenas variações.
2. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, inspeção e embalagem.
Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis antes do envio.
Assim que a postagem for realizada, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou mensagem.
3. Rastreamento e acompanhamento
O cliente pode acompanhar o status da entrega pelo código de rastreio disponibilizado.
A MADSIP não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições de acesso ou informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente.
4. Frete grátis e promoções
Eventualmente, a MADSIP pode oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou para pedidos acima de um determinado valor.
As condições e regiões atendidas serão sempre informadas de forma clara nas comunicações oficiais da marca.
5. Reentregas e devoluções por erro de endereço
Caso o pedido retorne ao remetente por erro de endereço, ausência do destinatário ou qualquer outro motivo não atribuível à transportadora, o reenvio será de responsabilidade do cliente e poderá gerar nova cobrança de frete.
6. Entregas não recebidas
Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com o suporte da MADSIP informando o número do pedido para que seja aberta uma solicitação junto à transportadora.
Pedidos extraviados ou confirmadamente perdidos serão reembolsados ou reenviados, conforme preferência do cliente.
7. Envio internacional
Atualmente, a MADSIP realiza entregas apenas dentro do Brasil.
Para futuras operações internacionais, as regras e prazos serão informados previamente.
8. Contato e suporte
Em caso de dúvidas sobre prazos ou entregas, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: madsipstore@gmail.com
Instagram: @madsipstore